Hiệu lực từ ngày 15/09/2026.
Tóm tắt 30 giây: Giao toàn quốc. Trả trước bằng QR thì miễn phí ship. Trả khi nhận hàng thì phí ship theo báo giá thật của nhà vận chuyển — kỹ sư báo trước, bà con đồng ý mới gửi. Nhận hàng thấy thùng rách, rò rỉ, sai hàng thì từ chối nhận và gọi 0828 351 994.
1. Phạm vi giao hàng
AGRIVOVA giao hàng đến tất cả tỉnh, thành phố trên lãnh thổ Việt Nam. Website hiện chưa nhận đơn giao ra nước ngoài.
2. Đơn vị vận chuyển
AGRIVOVA giao hàng qua Viettel Post.
3. Thời gian giao hàng dự kiến
Thời gian giao hàng tối đa 05 ngày kể từ khi AGRIVOVA giao đơn hàng cho Viettel Post.
Trường hợp chậm do thiên tai, thời tiết cực đoan, dịch bệnh hoặc sự kiện bất khả kháng, AGRIVOVA chủ động báo Khách hàng.
4. Phí vận chuyển
| Phương thức thanh toán | Phí vận chuyển |
|---|---|
| Chuyển khoản trước bằng mã QR | Miễn phí, mọi đơn |
| Thanh toán khi nhận hàng (COD) | Theo báo giá thực tế của đơn vị vận chuyển cho tuyến giao và khối lượng đơn hàng |
Với đơn COD:
- Tổng tiền hiện khi đặt hàng chưa gồm phí vận chuyển.
- Kỹ sư AGRIVOVA gọi báo phí trước khi gửi hàng. Đơn chỉ được gửi khi Khách hàng đồng ý.
- Khách hàng muốn được miễn phí vận chuyển có thể đổi sang chuyển khoản QR trong cuộc gọi xác nhận.
5. Đóng gói
AGRIVOVA có trách nhiệm đóng gói phù hợp với dạng sản phẩm (chai, can, bao) để hạn chế đổ vỡ, rò rỉ trong vận chuyển, và dán nhãn thông tin đơn hàng bên ngoài kiện hàng.
6. Nhận hàng và kiểm hàng
- Khi nhận hàng, Khách hàng kiểm tra bên ngoài kiện hàng: thùng/bao có rách, móp, ướt, rò rỉ không; số kiện có đủ không.
- Khách hàng được mở kiện hàng để kiểm tra sản phẩm bên trong (đúng tên, quy cách, số lượng, bao bì nguyên vẹn) trước khi nhận và trả tiền, nhưng không được mở nắp, xé niêm phong hay dùng thử sản phẩm.
- Bắt buộc quay video lúc mở kiện hàng nếu muốn được đổi trả khi phát hiện lỗi — không có video thì không đủ điều kiện đổi trả (xem Chính sách đổi trả và hoàn tiền).
- Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng khi kiện hàng rách, rò rỉ, sai sản phẩm, sai số lượng. Khi đó Khách hàng báo ngay cho AGRIVOVA qua hotline 0828 351 994.
7. Hàng khối lượng lớn
Tất cả sản phẩm, mọi dung tích kể cả can 20 lít, đều được giao tận nơi theo địa chỉ Khách hàng cung cấp.
8. Giao hàng không thành công
Khách hàng từ chối nhận đơn COD mà không thuộc trường hợp hàng sai, hư hỏng, rò rỉ ở Mục 6: hai bên thoả thuận chia đôi phí vận chuyển, gồm cả phí chiều giao đi và phí hoàn hàng về.
9. Bảo quản sau khi nhận hàng
Khách hàng bảo quản sản phẩm theo hướng dẫn trên nhãn: nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp và mưa, đậy kín nắp sau khi dùng, để xa tầm tay trẻ em và xa khu vực chứa thực phẩm, thức ăn chăn nuôi. Hư hỏng do bảo quản sai hướng dẫn không thuộc phạm vi đổi trả (xem Chính sách đổi trả và hoàn tiền).